スキンケア

【DUO】返金や定期便の休止など マイページのお問い合わせの便利な使い方 

DUOについて公式サイトからお得に購入したいけど、もし合わなくて解約や休止したい場合は簡単にできるの?

 

本記事ではこのような疑問に答えます。

 

結論から言うと、DUOの返金や休止などの相談はマイページから誰と話すこともなく簡単に行えます。

また、フリーダイヤルに電話をしても、大変感じがよい対応のため、嫌な思いをすることはまずありません。

 

CIAN
私CIANはアラフォーから美容に本気を出し、これまでに7Kgダイエット、バスト3カップアップ、毛穴の改善などを達成しました。

DUOについては5年間愛用しており、電話やマイページから休止などの手続きをしたことがありますが、DUOのカスタマーサービスは素晴らしく、簡単に手続きできますよ。

 

それではみていきましょう。

 

DUO公式サイトはコチラ

 

 

 

DUOに関する問い合わせはフリーダイヤルかマイページから

DUOに関する問い合わせはフリーダイヤルかマイページから

DUOはカスタマーサービスが充実しており、問い合わせをするとかなり丁寧な対応をしてもらえます。

 

DUOの問い合わせ先1:フリーダイヤル

DUOの問い合わせ先1:フリーダイヤル

DUOのお問い合わせ先として、フリーダイヤルがありますが、

使い方や、解約、休止に関する相談、返金方法までオペレーターの方が親切に回答してくれます。

 

「休止や返金の依頼は申し訳なくて言いにくいなぁ・・・」という感じもなく、

親切丁寧に受け答えしてくれるので安心です。

唯一の欠点が、込み合う時間はたまにつながらない事があるということですね。

 

フリーダイヤル 0120-557-020

平日 9:00~21:00 土日祝 9:00~18:00

CIAN
私も何度かフリーダイヤルに相談しましたが、DUOクレンジングバームの正しい使い方や、毛穴ケアなどの効果的な方法を教えてくれたり、休止手続きもスムーズで使い勝手が良かったです。

 

DUOの問い合わせ先2:マイページ

DUOの問い合わせ先2:マイページ

 

DUOの問い合わせは、購入者はマイページからが大変便利です。

マイページでできること

  • 配送日の変更
  • 解約の依頼
  • 休止の連絡
  • 定期便の周期の変更
  • 個人情報の変更
  • その他各種質問(使い方など)

 

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DUO まだ残量があるのに定期便が来てしまう場合は休止可能

DUOの定期便は、1回だけで解約できるの?

DUOの定期便のペースによっては、まだまるまる一個残っているのに次のDUOが来てしまう・・!というケースが発生します。

 

しかし、マイページやカスタマセンターに連絡することで発送時期をずらしたり、1ヶ月休止するなどの対応が可能です。

CIAN
定期便が出荷後であれば、定期便の休止は次々回からとなるため、あらかじめ次回お届け日をマイページから確認しておきましょう。

 

DUO公式サイトはコチラ

 

 

DUOの定期便を頼んだが 肌に合わなかった場合の方法

DUOの定期便を頼んでしまったけれど、肌に合わないなどの理由で辞めたいときも、フリーダイヤルかマイページから連絡すればOKです。

 

DUOの定期便を中止したい時

DUOの定期便の中止方法は、

①カスタマーセンターへの電話でその場で完結する方法と、

②マイページからメールを送ることで、カスタマーセンターとのメールでのやり取りをする方法

との2種類あります。

 

①フリーダイヤルで定期便中止の連絡をする

①フリーダイヤルで解約の連絡をする

以下のフリーダイヤルに電話することで、その場で手続きが終了します。

フリーダイヤル 0120-557-020

平日 9:00~21:00 土日祝 9:00~18:00

 

契約時の個人情報や、理由を聞かれますので、

所要時間は電話がつながってから5分ほど必要です。

 

無理な引き止めなどは一切ありません。

 

②DUOのマイページの「問い合わせ」から定期便中止について依頼メールをする

②DUOのマイページの「問い合わせ」から解約について依頼メールをする

 

DUO定期便の中止は、マイページの問い合わせより、「中止したい」旨を書いてメールをすると、入力したメールアドレス宛に返信があります。

 

マイページからだと、24時間いつでも依頼ができるので、フリーダイアルに電話するよりも煩わしくないですね。

 

問い合わせフォームは下記のような感じです。

 

 

 

まとめ

matome

いかがでしたか?

 

DUOを定期便で購入しても、簡単に1回でで解約や休止ができることが分かり、安心したのではないでしょうか?

ただし、DUOクレンジングバームはその使い勝手の良さから、1度使うとおそらく大半の人がリピートしてしまうとおもいます。

 

私も1回だけと思って購入してから5年もたちますが、かなり良かったのでまだリピートし続けているます・・・(笑)。

 

DUO定期便は2回目以降も、ドラッグストアややAmazonなどで購入するより1000円ほど安いので、定期分で買っておけば損はしませんね。

DUO公式サイトはコチラ

 

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